SPG/SPB Smartphone, Kabupaten Tabalong Kalsel
Bergabunglah dengan tim kami di Kharisma Potensia Indonesia di Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan purna jual terbaik untuk pelanggan kami. Sebagai SPG/SPB Smartphone, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan purna jual yang profesional dan ramah kepada pelanggan kami. Kharisma Potensia Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dengan produk dan layanan berkualitas tinggi.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan tentang produk, memberikan solusi untuk masalah teknis, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami seperti SAP dan sistem tiket pelanggan, Anda akan dapat mengelola layanan purna jual dengan efisien dan efektif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan purna jual yang profesional dan ramah kepada pelanggan.
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang produk dan memberikan solusi untuk masalah teknis.
- Mengelola tiket pelanggan dan memastikan setiap tiket ditangani dengan tepat waktu.
- Melaporkan setiap transaksi dan masalah pelanggan kepada manajer layanan purna jual.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan umpan balik positif.
- Mengikuti protokol dan prosedur perusahaan untuk layanan purna jual.
- Melakukan inventarisasi dan pemeliharaan peralatan dan perangkat yang digunakan.
- Melaporkan setiap masalah teknis atau operasional kepada manajer layanan purna jual.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai SPG/SPB atau peran serupa.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk smartphone.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan sistem manajemen pelanggan seperti SAP.
- Memiliki SIM C dan berdomisili di Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang