Customer Service Representative - Bali (No Experience Required)

Bergabunglah dengan tim kami di Work Avenue And Business Solutions Incorporated di Bali dan mulailah karir Anda dalam layanan pelanggan dengan kesempatan pertumbuhan yang menarik. Kami mencari Customer Service Representatives yang bersemangat untuk bergabung dengan kami—tanpa pengalaman sebelumnya!

Di sini, Anda akan bertugas langsung dengan pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan didengar. Kami menggunakan sistem tiket kami sendiri untuk melacak permintaan pelanggan, sehingga Anda akan bekerja dengan alat yang efisien dan mudah digunakan. Anda akan belajar tentang produk kami dan layanan kami, serta memahami kebutuhan pelanggan yang berbeda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat langsung.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan menggunakan sistem tiket kami sendiri.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengiriman.
• Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar layanan kami.
• Melaporkan perkembangan dan masalah ke manajer layanan pelanggan.
• Membantu dalam pelatihan dan pengembangan rekan kerja baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Inggris dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan yang beragam.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dengan sedikit arahan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Sikap positif dan pelayanan pelanggan yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait